INFORMATIONS LEGALES
1.1- Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Alexandre Guilmeau
Exerçant sous l’enseigne Alexandre Massages Bien-être
26 rue Saint-Julien
49100 Angers
Téléphone : +33 6 64 88 85 47
E-mail : alexandre.guilmeau@gmail.com
SIRET : 851 133 231 00049
Code APE : 9604Z
1.2- Responsable de la publication
Alexandre Guilmeau
1.3 - Hébergement
Le site est hébergé par
Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande
1.4 - Accès au site
Le site a pour objet de présenter l’activité de massage bien-être d’Alexandre Guilmeau, de permettre la prise de rendez-vous en ligne et, le cas échéant, l’achat de bons cadeaux.
1.5 - Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques, structure et mise en page, sauf mention contraire, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de tout ou partie du site, quel que soit le procédé ou le support utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable d’Alexandre Guilmeau.
1.6 - Responsabilité
Alexandre Guilmeau s’efforce de fournir sur ce site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou défauts de mise à jour, qu’ils soient de son fait ou du fait de tiers.
1.7 - Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1, L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout professionnel doit permettre au consommateur d’accéder à un dispositif de médiation de la consommation et communiquer clairement les coordonnées du médiateur dont il relève sur son site internet et dans ses CGV.
Le médiateur de la consommation compétent est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Site : medconsodev.eu
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions générales de vente
Date de mise à jour : 11 mars 2026
2.1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de massage bien-être proposées par Alexandre Guilmeau, exerçant sous l’enseigne Alexandre Massages Bien-être, au cabinet situé 26 rue Saint-Julien, 49100 Angers, ainsi qu’aux éventuelles ventes de bons cadeaux et réservations effectuées via le site internet.
2.2 - Nature des prestations
Les prestations proposées ont pour finalité exclusive le bien-être, la détente et la relaxation.
Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux, thérapeutiques ou de masso-kinésithérapie.
Les prestations proposées ne comportent aucun caractère érotique ou sexuel. Tout comportement inadapté, irrespectueux ou déplacé entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et pourra donner lieu à un refus définitif de rendez-vous ainsi qu'à d'éventuelles poursuites judiciaires.
2.3 - Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou via le module de réservation en ligne du site.
La réservation est considérée comme définitive après validation par le système de réservation en ligne ou après confirmation du rendez-vous.
2.4 - Lieu des prestations
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous au cabinet situé :
26 rue Saint-Julien, 49100 Angers
2.5 - Durée des séances
La durée indiquée lors de la réservation correspond à la durée de la prestation réservée. Elle n’inclut pas nécessairement le temps d’accueil, d’échange, d’installation ou de fin de séance.
2.6 - Tarifs
Les prix sont indiqués en euros.
Alexandre Guilmeau n’est pas assujetti à la TVA.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
2.7 - Paiement
Le paiement s’effectue sur place, par les moyens de paiement proposés au cabinet, ou via les solutions de paiement en ligne lorsqu’elles sont disponibles sur le site.
2.8 - Retard, annulation et absence
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. La séance reste due sur la base du créneau réservé.
Toute annulation ou demande de modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
À défaut, Alexandre Guilmeau se réserve le droit de facturer la séance, d’exiger un prépaiement pour une réservation ultérieure ou de refuser une nouvelle prise de rendez-vous.
En cas d'un retard supérieur à 15 minutes ou d’absence sans information préalable, le rendez-vous pourra être considéré comme annulé du fait du client sans aucune possibilité de remboursement.
En cas d’empêchement du praticien, le client sera informé dès que possible et une nouvelle date ou un remboursement lui sera proposée.
2.9 - Contre-indications
Le client s’engage à informer Alexandre Guilmeau, avant la séance, de tout élément de santé utile pouvant contre-indiquer ou nécessiter l’adaptation d’un massage bien-être, notamment en cas de grossesse, intervention récente, pathologie lourde, problème circulatoire, fièvre, affection cutanée, allergie, traitement en cours ou toute autre situation particulière.
Alexandre Guilmeau se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance s’il estime que l’état de santé du client ne permet pas la réalisation de la prestation dans des conditions adaptées.
2.10 - Personnes mineures
Les prestations sont réservées aux personnes majeures. À titre exceptionnel, une prestation pourrait être envisagée pour un mineur uniquement avec l’accord exprès d’un représentant légal et dans un cadre clairement défini.
2.11 - Bons cadeaux
Les bons cadeaux peuvent être achetés selon les modalités proposées sur le site ou directement auprès du praticien.
Ils sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat, sauf mention contraire.
Sauf disposition légale impérative contraire, un bon cadeau n’est pas remboursable après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Il ne pas non plus être échangeable contre espèces ou remplacé en cas de perte ou de vol.
Lorsqu’un bon cadeau est acheté à distance par un consommateur, les règles d’information précontractuelle et, en principe, le droit de rétractation doivent être respectés. Les obligations d’information en vente à distance et sur site professionnel sont rappelées par le service public.
2.12 - Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au professionnel, après réclamation écrite préalable.
Le médiateur compétent est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Site : medconsodev.eu
Le consommateur doit justifier avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite.
2.13 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
2.14 - Litiges
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de mise à jour : 11 mars 2026
3.1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et dans le cadre de l’activité est :
Alexandre Guilmeau
Alexandre Massages Bien-être
26 rue Saint-Julien, 49100 Angers
alexandre.guilmeau@gmail.com
+33 6 64 88 85 47
3.2 - Données collectées
Selon les formulaires utilisés et les services sollicités, les données suivantes peuvent être collectées :
-
nom et prénom,
-
adresse e-mail,
-
numéro de téléphone,
-
informations nécessaires à la prise de rendez-vous,
-
informations nécessaires à l’émission d’un devis, d’une facture ou d’un bon cadeau,
-
échanges envoyés via formulaire de contact ou e-mail.
Le site peut également utiliser des traceurs ou cookies, notamment via Wix ou des outils de mesure d’audience.
3.3 - Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
-
répondre aux demandes envoyées via le site,
-
gérer les prises de rendez-vous,
-
assurer le suivi de la relation client,
-
établir les devis, factures et justificatifs comptables,
-
gérer les bons cadeaux,
-
respecter les obligations légales, comptables et fiscales,
-
améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience lorsque cela est applicable.
Le RGPD s’applique à toute entreprise qui traite des données personnelles, quelle que soit sa taille.
3.4 - Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur :
-
l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat,
-
le respect d’obligations légales,
-
l’intérêt légitime du responsable de traitement,
-
ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs.
3.5 - Destinataires des données
Les données sont destinées à Alexandre Guilmeau.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, à certains sous-traitants techniques ou prestataires intervenant pour le fonctionnement du site, de la réservation en ligne, de l’hébergement, du paiement ou de la gestion administrative.
3.6 - Hébergement et transferts
Le site est hébergé via Wix. Wix indique que des données peuvent être hébergées ou traitées notamment en Israël, aux États-Unis et en Irlande, avec recours, lorsque nécessaire, à des mécanismes de transfert encadrés.
3.7 - Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées lorsque la loi l’impose, notamment pour les obligations comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de prospection, si tu en fais réellement, ne doivent pas être conservées indéfiniment ; la CNIL encadre la durée de conservation selon la finalité.
3.8 - Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les cas :
-
d’un droit d’accès,
-
de rectification,
-
d’effacement,
-
de limitation,
-
d’opposition,
-
et de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : alexandre.guilmeau@gmail.com ou par courrier à l’adresse du cabinet.
En cas de difficulté non résolue, une réclamation peut être adressée à la CNIL. La CNIL rappelle par ailleurs qu’un site n’a plus à être “déclaré” auprès d’elle, mais doit être conforme au RGPD.
POLITIQUE DE COOKIES
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurisation du service, à la réservation en ligne, ainsi qu’à la mesure d’audience.
Conformément aux règles applicables, certains traceurs nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur, tandis que d’autres en sont dispensés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service ou relèvent d’exemptions prévues.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet sur le site.
La CNIL rappelle que le consentement doit être donné avant le dépôt de certains traceurs et que des conditions particulières existent pour certains outils de mesure d’audience.